+30 694 82 37 977 contact@ecoblueberries.com

Αποστολή & Κόστος

Δωρεάν Μεταφορικά

Παρέχουμε δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 20 Ευρώ σε όλη την Ελλάδα. Για παραγγελίες μικρότερες των 20 Ευρώ, το κόστος μεταφορικών είναι 2,70. Στην περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση 2,50 Ευρώ, ανεξαρτήτως του ύψους της παραγγελίας.

 

Τρόποι Αποστολής

Οι παραγγελίες εξυπηρετούνται κυρίως με την Γενική Ταχυδρομική και μπορείτε να αναζητήσετε την παραγγελία σας εδώ. Υπάρχει δυνατότητα αποστολής με άλλον τρόπο, εφόσον το επιθυμείτε, καθώς συνεργαζόμαστε με την ACS Courier, Speedex και ΕΛΤΑ Courier. Σε αυτήν την περίπτωση είτε επικοινωνήστε μαζί μας, είτε αναγράψτε τον επιθυμητό τρόπο αποστολής στα σχόλια της παραγγελίας. Κατά την παράδοση της παραγγελίας από εμάς στην Courier και ολοκλήρωσης της παραγγελίας, λαμβάνετε αυτόματα SMS και Email ως ενημέρωση ότι ολοκληρώθηκε η παραγγελία, συμπεριλαμβανομένου το κωδικού αποστολής για να μπορέσετε να παρακολουθήσετε την εξέλιξη της αποστολής.

 

Ημέρες Αποστολών – Εξυπηρέτηση Παραγγελιών

Οι αποστολές των προϊόντων, εκτός των κατεψυγμένων (δείτε παρακάτω), πραγματοποιούνται Δευτέρα έως και Τετάρτη και παραλαμβάνετε την επόμενη ημέρα ή σε 2-3 εργάσιμες ημέρες για Πελοπόννησο, Ήπειρο, νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές. Σε περίπτωση που παραγγείλετε άλλη ημέρα, ή αργά την Τετάρτη, τότε η παραγγελία εξυπηρετείται την επόμενη Δευτέρα. Εάν η παραγγελία σας δεν περιέχει ευπαθή προϊόντα (π.χ φρέσκα φρούτα) και αποτελείται μόνο από ξηρό φορτίο (π.χ αλείμματα) τότε υπάρχει η δυνατότητα να γίνει αποστολή οποιαδήποτε ημέρα της εβδομάδας. Κατ’ εξαίρεση στα ευπαθή προϊόντα μπορεί να γίνει αποστολή και την Πέμπτη, εφόσον εξασφαλιστεί από την πλευρά σας ότι θα γίνει η παραλαβή την επόμενη ημέρα και έπειτα από επικοινωνία μαζί μας.

 

Κατεψυγμένα Προϊόντα

Για την διατήρηση της ψύξης τους, τα κατεψυγμένα προϊόντα, συνοδεύονται από ξηρό πάγο στους -78 °C και συσκευάζονται σε χοντρό φελιζόλ, εξασφαλίζοντας ότι θα τα παραλάβετε κατεψυγμένα. Λόγω του ότι ο ξηρός πάγος γίνεται παραγγελία και δεν υπάρχει δυνατότητα αποθήκευσης του, όλες οι παραγγελίες της εβδομάδας μέχρι και την Κυριακή το βράδυ συγκεντρώνονται, γίνεται παραγγελία η αντίστοιχη ποσότητα ξηρού πάγου που απαιτείται την Δευτέρα από εμάς και στην συνέχεια προχωράμε στην αποστολή των προϊόντων την Τρίτη. Εσείς παραλαμβάνετε τα προϊόντα την Τετάρτη ή την Πέμπτη. Οι παραγγελίες στα κατεψυγμένα πρέπει να είναι τουλάχιστον 2 κιλά για να γεμίζει πλήρως ο χώρος του φελιζόλ, σε συνδυασμό με τον ξηρό πάγο.

Παραγγελίες που γίνονται την Δευτέρα ή την Τρίτη κανονικά εξυπηρετούνται την επόμενη εβδομάδα, ωστόσο φροντίζουμε να παραγγέλνουμε μεγαλύτερη ποσότητα ξηρού πάγου για να καλύψουμε κάποιες πιθανές πρόσθετες παραγγελίες που θα γίνουν μεταξύ Κυριακής και Τρίτης. Σε περίπτωση που επαρκεί το απόθεμα ξηρού πάγου η παραγγελία θα σταλεί άμεσα, διαφορετικά μεταφέρεται για την επόμενη εβδομάδα.

Σε όλα τα κατεψυγμένα προϊόντα τοποθετείται ποσότητα ξηρού πάγου για να καλύψει και μία επιπλέον ημέρα παράδοσης από την αναμενόμενη, έτσι ώστε να διασφαλιστεί η ποιότητα του προϊόντος ακόμα και αν υπάρξει καθυστέρηση από την Courier. Για περιοχές που η παράδοση είναι 1 ημέρα, ο ξηρός πάγος επαρκεί για 2 ημέρες και στα νησιά, Ήπειρο ή Πελοπόννησο που η παράδοση αναμένεται να είναι στις 2 ημέρες, ο ξηρός πάγος επαρκεί για 3 ημέρες. Τέλος υπάρχει η δυνατότητα, πριν την ολοκλήρωση παραγγελίας, να επιλέξετε την επέκταση της βασικής εγγύησης. Σε αυτήν την περίπτωση τοποθετείται επιπλέον ποσότητα ξηρού πάγου και παρέχουμε πλήρη κάλυψη της αποστολής, ακόμα και αν η μη παραλαβή οφείλεται στον παραλήπτη (ελλιπή ή λανθασμένα στοιχεία, απουσία κατά την παράδοση, κ.λ.π.), κάτι το οποίο δεν καλύπτεται από την βασική μας εγγύηση.

0
To καλάθι σας
  • No products in the cart.